Dictée pour préparer le titre professionnel de conseiller relation client à distance

    Mis à jour en octobre 2026

    Le titre professionnel de conseiller relation client à distance (niveau bac) comporte une partie écrite évaluée : lors de la mise en situation, vous rédigez des réponses écrites au client sur le canal choisi (e-mail, chat, courrier) : l'une portant sur la gestion d'une situation difficile, l'autre sur la fidélisation. L'écrit adressé au client est précisément là où l'orthographe compte : il porte l'image de marque de l'entreprise. Notre dictée s'entraîne sur ces écrits (réponse à une réclamation, e-mail de fidélisation, courrier client) avec le bon registre et le vocabulaire de la relation client, et vous explique chaque règle à votre niveau.

    Dictée

    Niveau de difficulté

    Test d'orthographe pour le titre professionnel de conseiller relation client

    Gratuit, résultat immédiat

    Comment DictéePro reprogramme vos réflexes

    Bien plus qu’une simple dictée. Une méthode complète pour comprendre vos fautes, entraîner les bons réflexes et gagner en assurance dans vos écrits.

    Des dictées adaptées à votre métier et votre niveau

    Peu importe votre métier, les dictées reprennent le vocabulaire et les situations de votre quotidien professionnel, à votre niveau. En les écrivant, vous ancrez les bons réflexes et vous gardez des formulations prêtes à réutiliser dans vos propres écrits.

    Écran de dictée DictéePro sur mobile

    Des corrections qui vous font vraiment progresser

    Chaque erreur est expliquée avec la règle, le pourquoi et un exemple concret. Votre historique et votre profil de fautes restent consultables à tout moment.

    Profil de fautes sur le web
    Correction détaillée sur mobile

    Un programme sur mesure qui évolue avec vous

    Basé sur vos fautes réelles : exercices, leçons et répétitions s'adaptent en temps réel à votre progression, jusqu'à ce que vos écrits deviennent irréprochables. Vos erreurs sont réintroduites dans vos dictées jusqu'à ce que vous les maîtrisiez. C'est ainsi qu'une règle finit par se transformer en réflexe.

    Tableau de bord DictéePro sur le web
    Leçon et astuce sur mobile
    Témoignages

    Ce qu'ils disent de nous

    Ils ont testé DictéePro, voici leurs retours.

    • Je trouve que c'est très formateur et une aide précieuse. C'est un excellent moyen de s'entraîner pour cibler nos fautes, et d'être attentive aux subtilités de la terminologie médicale. Idéal pour progresser et faire de moins en moins d'erreurs.

      M
      MyriamSecrétaire médicale
    • Je trouve que c'est super, je l'utilise encore pour m'améliorer. C'est très amusant et pédagogique.

      M
      MarieSecrétaire médicale
    • Cela m'a permis de prendre confiance. Je ne fais pas de dictée dans ma formation et je doute souvent de mon orthographe : ça me rassure d'utiliser votre outil et ça me confirme que je dois me faire confiance.

      I
      InèsÉlève secrétaire médicale
    • Efficace pour s'améliorer... je m'entraîne tous les jours.

      B
      BettyAttachée territoriale
    • Site très utile pour une préparation de concours d'entrée.

      A
      AlbineSecrétaire médicale
    • Je viens de faire une de vos dictées, c'est vraiment très bien fait ! Je partage votre lien à mes collègues 😉 Une très belle idée.

      SG
      Stéphanie G.Secrétaire médicale
    • Cela me semble une super idée car on peut vite perdre en crédibilité avec une mauvaise orthographe, et ça travaille indirectement la syntaxe puisque le texte dicté est correct, bien formulé. Bravo pour la création de cet outil !

      CG
      Carol G.Ergothérapeute
    • Belle initiative, merci beaucoup ☺️ Je me prépare au mieux pour le concours et ces dictées m'apportent énormément. Aujourd'hui, j'ai enfin la chance de pouvoir m'exercer vraiment.

      SM
      Sophie M.Candidate au concours de la fonction publique
    • It was excellent. I found a job now and will practice my writing skills on the job enough. Thank you.

      AD
      Amara D.FLE
    • Super bien fait. Merci !

      SC
      Sandrine C.Secrétaire médicale
    • Excellent. Merci et félicitations.

      LA
      Loïc A.Psychologue
    • C'est génial !!

      CC
      Camille C.Assistante dentaire
    • Génial, merci !

      N
      NéliaSecrétaire médicale
    • Super, merci beaucoup !

      SB
      Sandrine B.Secrétaire médicale
    • Merci beaucoup !

      EL
      Emma L.Secrétaire médicale
    • Je trouve que c'est très formateur et une aide précieuse. C'est un excellent moyen de s'entraîner pour cibler nos fautes, et d'être attentive aux subtilités de la terminologie médicale. Idéal pour progresser et faire de moins en moins d'erreurs.

      M
      MyriamSecrétaire médicale
    • Je trouve que c'est super, je l'utilise encore pour m'améliorer. C'est très amusant et pédagogique.

      M
      MarieSecrétaire médicale
    • Cela m'a permis de prendre confiance. Je ne fais pas de dictée dans ma formation et je doute souvent de mon orthographe : ça me rassure d'utiliser votre outil et ça me confirme que je dois me faire confiance.

      I
      InèsÉlève secrétaire médicale
    • Efficace pour s'améliorer... je m'entraîne tous les jours.

      B
      BettyAttachée territoriale
    • Site très utile pour une préparation de concours d'entrée.

      A
      AlbineSecrétaire médicale
    • Je viens de faire une de vos dictées, c'est vraiment très bien fait ! Je partage votre lien à mes collègues 😉 Une très belle idée.

      SG
      Stéphanie G.Secrétaire médicale
    • Cela me semble une super idée car on peut vite perdre en crédibilité avec une mauvaise orthographe, et ça travaille indirectement la syntaxe puisque le texte dicté est correct, bien formulé. Bravo pour la création de cet outil !

      CG
      Carol G.Ergothérapeute
    • Belle initiative, merci beaucoup ☺️ Je me prépare au mieux pour le concours et ces dictées m'apportent énormément. Aujourd'hui, j'ai enfin la chance de pouvoir m'exercer vraiment.

      SM
      Sophie M.Candidate au concours de la fonction publique
    • It was excellent. I found a job now and will practice my writing skills on the job enough. Thank you.

      AD
      Amara D.FLE
    • Super bien fait. Merci !

      SC
      Sandrine C.Secrétaire médicale
    • Excellent. Merci et félicitations.

      LA
      Loïc A.Psychologue
    • C'est génial !!

      CC
      Camille C.Assistante dentaire
    • Génial, merci !

      N
      NéliaSecrétaire médicale
    • Super, merci beaucoup !

      SB
      Sandrine B.Secrétaire médicale
    • Merci beaucoup !

      EL
      Emma L.Secrétaire médicale

    Questions fréquentes

    Y a-t-il un écrit à l'examen ?

    Oui : vous rédigez deux réponses écrites au client (par exemple une situation difficile et une action de fidélisation), en plus des appels simulés à l'oral.

    Quels écrits vais-je produire ?

    Des e-mails et courriers clients, des réponses par chat, des réponses à réclamation, dans un registre professionnel et courtois.

    Combien de temps dure la dictée ?

    Environ 3 minutes d'écoute, plus la correction. Idéal pour un entraînement quotidien.

    Pourquoi créer un compte DictéePro ?

    C'est gratuit, sans carte bancaire. Dès l'inscription, vous recevez des dictées personnalisées à partir de VOS fautes, un programme sur-mesure (dictées, exercices et leçons ciblés sur vos points faibles) et une nouvelle dictée chaque semaine. En quelques semaines d'entraînement régulier, nos utilisateurs réduisent nettement leurs fautes et abordent leurs écrits professionnels avec confiance.

    Pourquoi s'entraîner avec des dictées pour titre pro conseiller relation client à distance ?

    Le titre professionnel de conseiller relation client à distance (niveau bac) comporte une partie écrite évaluée : lors de la mise en situation, vous rédigez des réponses écrites au client sur le canal choisi (e-mail, chat, courrier) : l'une portant sur la gestion d'une situation difficile, l'autre sur la fidélisation. L'écrit adressé au client est précisément là où l'orthographe compte : il porte l'image de marque de l'entreprise. Notre dictée s'entraîne sur ces écrits (réponse à une réclamation, e-mail de fidélisation, courrier client) avec le bon registre et le vocabulaire de la relation client, et vous explique chaque règle à votre niveau.